merchOne: Print on Demand

Wir können nur dringend davon abraten, eure Produkte über Merchone (früher picanova) drucken zu lassen. Die anfänglich günstigen Einstiegspreise sind trügerisch, denn sie werden ohne Vorankündigung erhöht – und das nicht zu knapp. Die zwischenzeitlichen Anpassungen von bis zu 25% kommen völlig überraschend und treffen euch in einem sensiblen Zeitraum, beispielsweise zur Weihnachtszeit, wenn ihr auf stabile Konditionen angewiesen seid.

Anstatt langfristig Planungssicherheit zu haben, müsst ihr nachträglich jeden Auftrag und jede Rechnung akribisch auf Änderungen prüfen. Das bindet unnötig Ressourcen, da ihr entweder einen zusätzlichen Mitarbeiter einstellen müsst oder selbst wertvolle Zeit investiert, um die ständig schwankenden Preisstrukturen im Blick zu behalten. Darüber hinaus führt die fehlende Transparenz dazu, dass eure Kalkulationen plötzlich nicht mehr stimmen. Geplante Aktionen, Marketingmaßnahmen und Rabatte, die auf ursprünglich festgelegten Preisen basierten, werden durch diese willkürlichen Anpassungen sinnlos. Unter dem Strich läuft euer zuvor sorgfältig kalkuliertes Geschäftsmodell ins Leere, ihr verliert Marge, Reputation beim Endkunden und müsst unter Umständen kurzfristige Preisanpassungen vornehmen, was eure Glaubwürdigkeit bei den Kunden gefährdet.

Die mangelnde Kommunikation und die geräuschlose Erhöhung der Preise sind ein gravierender Vertrauensbruch. Ein Dienstleister, der seine Partner derart vor vollendete Tatsachen stellt und damit ihr Geschäft unterminiert, ist kein verlässlicher Partner. Wer also langfristig wachsen und solide planen möchte, sollte sich gut überlegen, ob er ein solches Risiko eingehen möchte. Wir jedenfalls sind tief enttäuscht und raten klar davon ab, auf Merchone als Produktionspartner zu setzen.

We strongly advise against having your products printed through Merchone. The initially attractive entry-level prices are deceptive, as they can be raised without any prior notice – and not by a small amount. These interim increases of up to 25% come out of the blue and can hit you during sensitive periods, such as the Christmas season, when you rely on stable conditions.

Instead of having long-term planning security, you will find yourself having to meticulously review every single order and invoice retroactively for any changes. This ties up unnecessary resources, since you’ll either have to hire an additional employee or invest your own valuable time to keep track of the constantly fluctuating price structures. Furthermore, the lack of transparency means that your calculations suddenly no longer hold. Pre-planned promotions, marketing measures, and discounts based on originally fixed prices become pointless due to these arbitrary adjustments. In the end, your previously well-calculated business model is rendered useless. You lose margins, your reputation with end customers suffers, and you may be forced to raise your prices on short notice—undermining your credibility.

The silent and unannounced price increases represent a serious breach of trust. A service provider who confronts partners with such faits accomplis and thus undermines their business is not a reliable partner. Anyone who wishes to grow sustainably and plan reliably should seriously consider whether they want to take such a risk. We, for our part, are deeply disappointed and strongly advise against relying on Merchone as a production partner.

This app doesn't work at all. Every step has more and more issues and the integrations are a nightmare. I don't know how anyone could work with this platform.

Die Qualität der Produkte sowie auch die blitzschnelle Lieferung zum Kunden überzeugen einfach! Bei Reklamationen wird umgehend und kulant reagiert. Daumen hoch!

Ich bin seit einem Jahr bei Picanova und mehr als zufrieden mit deren Dienstleistung. Neben ausgesprochen attraktiven Preisen bin ich vor allem mit dem Kundenservice und der Qualität der Drucke zufrieden. Ich freue mich gemeinsam mit Picanova zu wachsen. Weiter so!

Danke für den Support, diese App ist sehr nützlich und hilft einem weiter wenn man einen zuverlässigen und kompetenten Partner braucht. Daumen hoch.